Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site L’Atelier Paléva, spécialisé dans les bijoux en acier inoxydable.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les bijoux proposés sont en acier inoxydable. Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères différences de rendu.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une obligation d’achat.
L’Atelier Paléva se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude, litige ou problème de paiement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés avant validation de la commande.
L’Atelier Paléva se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify. Aucune donnée bancaire n’est stockée par L’Atelier Paléva.
6. Expédition et livraison
Les commandes sont préparées sous 48 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les livraisons sont assurées en France et en Belgique via :
- Mondial Relay
- Colissimo
- La Poste
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 6 jours ouvrés après expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif.
7. Retards de livraison
L’Atelier Paléva ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
8. Retours et droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.
Les articles doivent être non portés, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées.
⚠️ Les articles en promotion et cartes cadeaux ne sont pas remboursables.
Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Remboursements
Après réception et vérification du retour, un échange ou un avoir sera proposé.
10. Responsabilité
L’Atelier Paléva ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés et restent la propriété exclusive de L’Atelier Paléva.
12. Données personnelles
Les données sont traitées conformément au RGPD. Voir la Politique de confidentialité pour plus d’informations.
13. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.